社交型酒店不跌反涨,疫情后或将聚焦市场细分

       随着经济逐渐复苏,国内游升级赋能,释放出较大的住宿需求和消费动力,疫情后国内酒店集团在扩张的同时着力布局中高端市场,并带动社交型酒店的兴起。今年首旅如家、华住、亚朵、世茂喜达等酒店集团主推的品牌,几乎都具有社交属性,包括世茂喜达旗下的凡象,首旅如家旗下的逸扉、YUNIK HOTEL,亚朵旗下的亚朵X、ZHotel,以及万达与京东联合打造的宁波万达美华酒店、周大福旗团首推的同派酒店等。

 

       由于疫情过后消费者对社交的渴求,社交型酒店不跌反涨,并且焕发出新的模式,比如线上线下社交与流量的交互。实际上,社交型酒店是随着千禧一代成为消费主体而兴起的新概念。为了争夺千禧一代客群,各酒店集团纷纷推出社交型酒店,从年轻人的社交需求入手,探寻酒店的“新属性”。但是早期的社交型酒店往往单一地强调“大公区,小房间”,喜欢采用炫酷、新潮的设计元素。对此,有业内人士指出,国内社交型酒店存在同质化问题,需要进一步细化消费群体的偏好和需求,多元化和个性化才是未来的发展趋势。

 

       通过观察疫情后新开业的多家酒店可以看到,国内社交型酒店开始注重市场细分。有的社交型酒店融入了共享办公场景、有的与在线购物相结合、有的更倾向于生活方式、有的则延伸为社区酒店,探索“公区社区化、房间生活化”的模式。中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社科院大学商学院教授魏翔建议,未来应该创新出更多的酒店社交空间,提高私密性、隔离的科学性,通过智能手段减少交互社交中的一些隐患。

 

       从整体行业结构来说,社交型酒店的兴起也是中高端酒店发展的结果。随着经济型酒店向中高端升级以及酒店连锁化的加速,酒店品牌也在不断推出。据《中国饭店管理公司2019年度发展报告》显示,国内70个饭店集团拥有的品牌数量高达492个,一年时间增加了60多个。

 

       华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱表示,国内众多酒店品牌要在细分市场拔得头筹,进一步提升市场占有率,关键要打造客房外的第二空间,如健身房、书吧、茶社、影视社交区;提升多元人文体验,如设计、文化、环境;实现功能升级和细分市场定位匹配,优选升级内容等,这些恰恰就是社交型酒店核心竞争力的体现。

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